Page 104 - 2017.7.31 月刊3期最终版本

商道丨客户故事
提升效率 易订货为企业带来看得见的益处
雷士光电是中国照明行业的领军企业，创立于1998年底，一直保
持高速增长，已连续5年占据中国照明行业榜首。雷士始终坚持产
品研发的自主创新，致力于为建筑、交通、城市亮化、商超、酒店、
办公、家居、工业等领域提供高效节能、健康舒适的照明解决方
案，在20几个国家和地区设有经营机构，全国各地设立35个运营
中心，拥有多达3000多个经销网点，客户服务机构也已遍布全国。
产品涉及LED室内、商业、办公、建筑、工业、光源电器、家居等领
域，特别是在商业照明领域一直保持行业领导地位。2010年，雷士
光电在香港联交所主板上市。
为适应新形式下的战略发展需要，雷士对客户关系网络不断整
合，完善公司供应链系统、物流配送系统以及客户服务系统，而在
这个过程中，几百名营销人员却还在通过手工记录处理。每天从
客户处接收的冗杂下单信息，这一程序化的工作要耗费大量的人
力和时间，还会出现错单、漏单的情况。
急于突破的雷士，一直想寻找一款适合公司分销现状，能够提高
工作效率的SaaS订货软件，终于在偶然参与一次易订货惠州客户
会上，与易订货不期而遇。经过多家产品比对及试用，雷士最终选
择签约易订货，使用其全渠道营销订货服务。
惠州雷士橱卫电器有限责任公司财务负责人林先生表示，“易订
易订货能够大幅提升业务流程效率，是被雷士看重的关键，具体表现在：
易订货能打通销售过程中的各个环节，实现全流程的电商化；
易订货支持移动订货，新品及促销信息直达客户终端，随时随地移动下单，客户下单方便快捷，无需再用邮件、QQ、打电话通
知，简单易学，培训成本低；
易订货能帮助雷士实时掌握门店运营信息，灵活设置物流配送，业务流程全程跟踪，大大降低公司与客户间因信息不对称产
生的沟通成本，从此告别错单、漏单、拖单情况，节约沟通成本，提升工作效率，提高服务质量。
货非常适合初创期企业及有众多经销商的企业，借助易订货系 重构供应链 得数据者得天下 域，维护老客户，开发新客户，同样的时间成本能够开发更多的客
统，能够非常方便地处理与下游经销商之间的关系，提高运营效 户和市场，直接促进销售业绩增长；易订货能够灵活分配不同角
率，节省服务成本。同时，易订货简单易用，支持移动终端，可以与 色权限，企业再也不用担心客户随业务员跳槽而流失；运营管理
随着新商业时代的全面来临，橱卫照明行业正处于渠道竞争和品
公司的财务系统关联，大大提高财务核算效率。” 人员可以从易订货后台一键式尽览业务全貌，数据实时同步，驱
牌竞争转型之间，用户和商业模式也正在发生着巨大的变化。在
动业务决策。
互联网经济的剧烈冲击之下，传统的商业模式已经改变，企业供
应链中信息流、物流、资金流流动的方式正在被重构。要想重构，
随着大数据影响力的不断提升及其相关技术的深入发展，越来越
先要打破。
多的行业正在借助大数据实现转型升级。易订货系统能够为雷士
发展快速插上大数据的翅膀，用数据驱动业务长足发展，进而快
站在 SaaS 与 B2B 交汇处的易订货，正是打破了原有供应链以
速、高效、低成本实现互联网+转型。
业务经营单元为区分的模式，转为围绕业务流程，以客户为中心
的，实现在商机管理、分销管控、商品促销、订单处理、库存采购、
正如雷士“NVC”被赋予的新寓意：N代表“Nexus（开放互联）”，V
资金对账、支付物流、决策分析等业务环节的全程电子商务，减少
是“Vigor（生生不息）”，C意味着“Change（引领变革）”，Nexus是
各个节点之间的摩擦，避免传统企业与用户之间重重隔阂引发的
因，通过开放互联打造生态平台；Vigor是过程，通过创新创造生
信息不对称，层层无效周转带来的物流成本，加速流动来提高供
态活力，让企业生生不息；Change是果，通过创新智慧方案改变
应链效率。
人们的生活，引领行业变革。
此外，使用易订货系统，除了能够很好的与企业对接并满足客户
未来，易订货希望能够成为上下游整合的全供应链SaaS软件，满足
的需要和解决运营过程中的痛点之外，雷士销售业绩信息还能够
企业发展过程中新增需求，提供更全面更优质的供应链管理服务。
实时反馈，各项业务指标分门别类体现，不同业务员负责指定区